Guía Práctica Sobre Cómo Luchar Contra el Racismo Online en 2020

El racismo es un problema social mundial con una mayor visibilidad pública en los últimos años debido a la aparición de internet.

Hay que conocer los límites y saber cómo denunciar el racismo en las principales plataformas online y redes sociales.

En esta guía encontrarás toda la información para poder conocer sobre su existencia y del papel de internet en su difusión y denuncia.

Qué es realmente el racismo

El racismo es la discriminación o persecución diferentes grupos étnicos debido a su raza, por ser diferente a la del que discrimina o persigue.

Se ha hecho más fuerte y visible gracias al poder de internet. Esto ha dado lugar a la rápida difusión del discurso de odio.

Definición oficial de racismo
Definición oficial de racismo
Cualquier distinción, exclusión, restricción o preferencia basada en raza, color o nacionalidad que tenga el propósito o efecto de anular.
Acerca del discurso de odio
Acerca del discurso de odio
El uso de una o más formas de expresión específicas en contra de alguien [...] por su raza, color, idioma, religión, nacionalidad, edad, discapacidad, sexo, género y orientación sexual” -(ECRI)
Efectos e impacto del racismo
Efectos e impacto del racismo
- El racismo busca humillación, insulto, discriminación u odio hacia alguien. Provoca principalmente daños psicológicos. Puede crear miedo e inseguridad.
- Las consecuencias del racismo afectan a toda la sociedad. Crea desigualdades.

Roles dentro del hate speech

Víctimas
Víctimas
Personas o grupos a las que afecta directamente el racismo o el discurso de odio, tanto online como offline.
Haters y posibles haters
Haters y posibles haters
Personas o colectivos que producen y/o difunden el discurso de odio. Puede ser contenido propio o compartido de otras publicaciones.
Testigos
Testigos
Los observadores son todas aquellos que encuentran el contenido publicado por haters. Son partícipes de forma indirecta e involuntaria. Ocupan un rol pasivo que “ve pero no actúa”.
Activistas
Activistas
Los defensores son aquellos que actúan de forma directa sobre la temática racista. Crean y se unen a movimientos, hacen publicidad o promoción.

Acerca de la libertad de expresión

“Todo individuo tiene derecho a la libertad de opinión y de expresión […] y recibir informaciones y opiniones, y el de difundirlas […] por cualquier medio de expresión”. – Artículo 19, Declaración Universal de Derechos Humanos.

  • La libertad de expresión es un pilar fundamental de la sociedad para que las personas progresen y se desarrollen.
  • Esto dificulta conocer los límites entre la libertad de expresión y el racismo.

Por qué es importante hablar del racismo y tomar acciones

Hablar del racismo es importante por ser un problema serio que podría violar los derechos humanos de las víctimas.
Hablar del racismo es importante por ser un problema serio que podría violar los derechos humanos de las víctimas.
Cuando es online es más difícil identificarlo, pero es igual de grave que el offline.
Cuando es online es más difícil identificarlo, pero es igual de grave que el offline.
Puede llegar a afectar a toda una comunidad.
Puede llegar a afectar a toda una comunidad.

Cuándo perseguir el discurso del odio

  • El racismo se asienta sobre bases que no están 100% definidas. No siempre puede perseguirse.
  • La ECRI indica que es necesario perseguir los casos más graves penalmente. El TEDH afirma es suficiente con que se incite al odio.
  • Las ONG tienen un papel fundamental para combatir el racismo sea formando o sensibilizando a la población.

Involucrarse activamente en la lucha contra el racismo

  • Tiene efecto en cadena. Otras personas también apoyan los movimientos contra el racismo.
  • Se puede actuar en movimientos, firmando peticiones, denunciando…
  • Es muy fácil encontrar comunidades dedicadas a defender la igualdad de las personas.
  • Se pueden buscar las oficiales como ONG o uniéndose a los movimientos en redes sociales.

Cómo reconocer el discurso de odio online

A veces es difícil reconocer un discurso de odio si no son actos reconocidos como punibles.  Para ello hay siete preguntas que pueden ayudar a reconocerlo:

1. ¿Quién está hablando, y de quién está hablando?

2. ¿Qué contenido tiene el mensaje?

3. ¿Qué impacto o consecuencias puede tener el mensaje?

4. ¿Qué objetivo tiene quien habla?

5. ¿Qué alcance tiene el mensaje?

6. ¿En qué contexto social se da el mensaje?

7. ¿Hay un patrón en el discurso?

Quién genera el racismo online

En internet han aparecido diferentes nombres para designar a personas que hacen un uso inapropiado de las redes sociales. Los más comunes son el hater, el troll, el bot y el sockpuppet.

Hater
Hater
Personas que muestran su hostilidad y desprecio hacia su objetivo de forma abierta y sin esconderse. Tienden a justificar su desprecio de forma agresiva y en contra de los derechos humanos.
Troll
Troll
Los trolls utilizan comunidades online para publicar mensajes fuera de contexto diferentes a la temática principal. Pretenden que los usuarios se enfrenten entre sí.
Bot
Bot
Son programas informáticos que actúan de forma repetitiva para tener un mayor alcance.
Sockpuppet
Sockpuppet
Personas con identidades falsas para cometer fraudes o esconderse en el momento que dan su opinión.

Racismo y redes sociales

La acción más exitosa contra el racismo ha sido la colaboración entre personas y redes sociales. Páginas que antes daban cabida a contenidos racistas por la libertad de expresión, trabajan cada vez más para evitarlos.

Google y Youtube
Google y Youtube
Google y sus subredes como YouTube tienen códigos para avanzar rápidamente en el tema de las denuncias por racismo, abuso, discurso de odio… También para estar en contacto con organizaciones expertas.

- Entre ambas plataformas hay más de 200.000 denuncias diarias.
- Más de 100 millones de personas denuncian.
- Se han retirado más de 100 millones de vídeos por violar las políticas.
Twitter
Twitter
En Twitter el abuso está muy presente. Por esto han ido mejorando su política facilitando la manera de denunciar o frenando la creación de cuentas abusivas.

- Más del 50% de tweets abusivos son eliminados por la plataforma automáticamente
- Disminución del 30% en cuentas promovedoras del terrorismo.
- 67% más demandas en los últimos años.
Facebook
Facebook
Facebook es otra de las plataformas en las que es más fácil encontrarnos con casos de racismo. La propia plataforma elimina publicaciones o grupos inadecuados. El resto deben ser denunciados por usuarios.

- Eliminación de 2.5 millones de publicaciones en un solo año.
- 200 APPs menos.
- Eliminación de más de 580 millones de cuentas falsas.

Cómo denunciar el racismo a través de las redes sociales

Hay que seguir diferentes pasos para poder hacer una denuncia de actos racistas online. Es importante tenerlos en cuenta para que la denuncia sea posible.

1
Recoger pruebas
Internet se caracteriza por la velocidad en que se cambia o elimina contenido. Es importante tener vídeos, capturas de pantalla, mail o cualquier prueba.
2
Conoce las normas de la plataforma
Busca los Términos de Servicio o los Principios de la Comunidad de la plataforma en la que quieras hacer la denuncia. Sirve para informarte de qué y cómo tienes que hacerlo para que la denuncia llegue correctamente.
3
Escribe la denuncia
Cuando ya tienes las pruebas y conoces los pasos a seguir en la plataforma llega el momento más importante: redactar la denuncia de forma de forma clara. Hay que mostrar los hechos de forma específica, con todo detalle. Una forma fácil es colocar las 5W (qué, quién, cuándo, dónde, cómo).
4
Informar a las agencias u organizaciones pertinentes
Los actos de racismo pueden ser informados a la policía u otros cuerpos legales que tienen la capacidad de aplicar las leyes nacionales y llevar a cabo una investigación. También organizaciones de apoyo para que te respalden.
5
Comparte para movilizar
Hacer la denuncia es importante, pero cuando se trata de racismo online también es muy importante compartirlo para que llegue al público. Las personas cercanas y organizaciones también pueden compartir por ti y conseguir un mayor alcance.

Cómo utilizar las redes sociales para denunciar el hate speech

PLATAFORMA

NORMAS

DENUNCIAS

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Facebook Community Standards

How to Report Things on Facebook | Facebook Help Center

Tools for Addressing Abuse | Facebook Help Center

Report something

Normas comunitarias

Términos de Servicio

Denunciar comportamientos abusivos

Ciberbullying y abuso en línea

Normas comunitarias

Términos de Servicio

Instagram Help Center

Bullying online

Seguridad

Términos de Servicio

About Google’s Community Guidelines

Create and manage reports from the Reports page – Google Ads Help

Google Safety Center – Stay Safer Online

Normas comunitarias

Terms of Service

Report inappropriate content – Android – YouTube Help

Políticas de seguridad

Normas de la comunidad

Terms of Service

Support Center

Tik Tok Privacy & Safety

LinkedIn Help Center

Identifying Abuse

LinkedIn Safety Center

Directrices para la comunidad

Condiciones del servicio

Informa de algo a Pinterest

Normas de comunidad

Tumblr’s policies

Tumblr report abuse

Yahoo Terms

Reporting Security Issues on Yahoo

Yahoo Guides

Política de contenidos

Denunciar contenido inadecuado – Ayuda de Blogger

Normas de usuario

Términos de servicio

Denunciar blogs

Denunciar abuso

The Ultimate WordPress Security Guide – Step by Step (2020)

Normas de comunidad

Términos de servicio

Help Center / Report a Violation

Centro de ayuda

Pautas para la comunidad

Términos de servicio: https://www.snap.com/es-ES/terms

Denunciar abusos en Snapchat

Snapchat Support

WhatsApp Legal Info

Staying safe on WhatsApp

WhatsApp Safety Tips

Recursos sobre el racismo y el discurso de odio

Libros

  • The Black and the Blue: A Cop Reveals the Crimes, Racism, and Injustice in America’s Law Enforcement by Matthew Horace and Ron Harris
  • Brit(ish): On Race, Identity and Belonging by Afua Hirsch
  • Open Season: Legalized Genocide of Colored People by Ben Crump
  • White Fragility: Why It’s So Hard for White People to Talk about Racism by Robin DiAngelo
  • Accountability and White Anti-racist Organizing: Stories from Our Work by Bonnie Cushing
  • Can We Talk About Race? And Other Conversations About Race in an Era of School Resegregation by Dr. Beverly Tatum
  • How to Be an Antiracist by Ibram X. Kendi
  • Notes of a Native Son by James Baldwin
  • Natives: Race and Class in the Ruins of Empire by Akala
  • Between the World and Me by Ta-Nehisi Coates
  • Me and White Supremacy by Layla F. Saad
  • The Sellout by Paul Beatty
  • Biased: Uncovering the Hidden Prejudice That Shapes What We See, Think, and Do by Dr. Jennifer L. Eberhardt
  • Hood Feminism: Notes From The Women That The Movement Forgot by Mikki Kendall
  • So You Want to Talk About Race by Ijeoma Oluo

Libros para niños y jóvenes

  • Brown Girl Dreaming by Jacqueline Woodson
  • We’re Different, We’re the Same by Bobbi Kates, Joe Mathieu
  • The Colors of Us by Karen Katz
  • Happy in Our Skin by Fran Manushkin, Lauren Tobia
  • Voice of Freedom: Fannie Lou Hamer: The Spirit of the Civil Rights Movement by Carole Boston Weatherford, Ekua Holmes
  • The Hate U Give by Angie Thomas
  • Something Happened in Our Town: A Child’s Story of Racial Injustice by Marianne Celano, Marietta Collins and Ann Hazzard.
  • Dear White People by Justin Simien, Ian O’Phelan
  • Harbor Me by Jacqueline Woodson
  • The Skin I’m In: A First Look at Racism by Pat Thomas, Lesley Harker
  • It’s Okay to be Different by Todd Parr
  • Let’s Talk About Race by Julius Lester, Karen Barbour
  • This Book Is Anti-Racist: 20 Lessons on How to Wake Up, Take Action, and Do The Work by Tiffany Jewell, Aurelia Durand

Podcasts

  • The Stoop
  • About Race With Reni Eddo-Lodge
  • 1619
  • The Read
  • Have You Heard George’s Podcast?
  • Never Before with Janet Mock
  • I, Is This Racist?
  • The Diversity Gap
  • Identity Politics
  • Scene on Radio episode “Seeing White”
  • We Live Here

Películas, mini-series y documentales

  • The Death and Life of Marsha P Johnson (2017)
  • The Hate U Give (2018)
  • The Color of Friendship (2000)
  • Remember the Titans (2000)
  • Invictus (2009)
  • Brother Outsider (2003)
  • The Blind Side (2009)
  • The color purple (1985)
  • Daisy Bates: First Lady of Little Rock (2012)
  • Ava DuVernay’s 13th (2016)
  • When They See Us (2019)
  • Black Panthers: Vanguard To The Revolution (2015)
  • Green Book (2019)
  • Paris Is Burning (1990)
  • Dancing in the Light: The Janet Collins Story (2015)
  • Hidden Figures (2016)
  • Mudbound (2017)
  • I Am Not Your Black (2016)
  • 13th (2016)
  • Belle (2013)
  • Good Hair (2009)
  • La Haine (1995)
  • Selma (2014)
  • The Help (2011)

Cuando el racismo se convierte en ciberacoso

Qué es el cyberbullying

El ciberacoso y el discurso de odio online están relacionados puesto que ambos forman parte de una violencia y búsqueda de la humillación hacia las víctimas utilizando los mismos canales.

Definición de ciberacoso: “Un acto agresivo e intencional que es llevado a cabo por una o varias personas, usando dispositivos electrónicos contra una víctima que no puede defenderse fácilmente.”-National anti-bullying research and resource centre (ABC)

Ejemplos para identificar el cyberbullying

  • Publicación o difusión de información falsa sobre una persona.
  • Compartir información personal sin permiso.
  • Hacerse pasar por la víctima para que parezca que ha dicho o hecho algo malo.
  • Hacer que otros ataquen o se burlen de la víctima.
  • Influir para que se excluya a la víctima.
  • Menospreciar a alguien por temas discriminatorios.
  • Enviar repetidamente mensajes ofensivos, correos electrónicos abusivos, etc.
  • Compartir imágenes sobre la víctima, principalmente en situaciones embarazosas.
  • Envío de amenazas, insultos provocativos o comentarios racistas.

Cómo combatir y evitar el cyberbullying

  • No aceptar a personas desconocidas.
  • No responder a mensajes abusivos.
  • Pedir a la plataforma la eliminación del contenido.
  • Guardar evidencias y pruebas.
  • Comprobar periódicamente los ajustes de privacidad.
  • Bloquear y denunciar al acosador a la plataforma en concreto.
  • Cambiar la dirección de correo electrónico o número de móvil si utilizan este medio.
  • Buscar ayuda para hablar de lo ocurrido. Pedir consejo.
  • Denunciarlo a las autoridades de tu país y organizaciones expertas.

Dónde denunciar el cyberbullying

  • Cada país cuenta con diferentes plataformas para la denuncia del ciberacoso. El principal son los cuerpos especializados en delitos informáticos o telemáticos.
  • También existen números de teléfono y direcciones de correo electrónico nacionales para contactar con estos organismos o con organizaciones expertas.